Técnico/a administrativo/a de ventas

Buscamos un técnico/a administrativo/a de ventas que tendrá como misión dar soporte administrativo en los procesos de soporte a cliente (ordering).

Un puesto cuya contribución tendrá impacto directo en el crecimiento de la compañía.

En Europavia llevamos 60 años ofreciendo servicios de valor añadido, con una cultura de compromiso, innovación y pasión por la excelencia. Si buscas una empresa en crecimiento, donde impulsar y desarrollar tu carrera profesional en el sector Aeroespacial, de Defensa y Seguridad, en un entorno dinámico donde se apuesta por el crecimiento y aprender de los mejores profesionales ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión, mantenimiento y seguimiento detallado de pedidos mediante herramientas de orderbook, manteniendo una comunicación continua con clientes sobre el estado de sus pedidos a través de correo electrónico y soporte de herramientas internas
• Coordinación y participación en reuniones internas semanales con los distintos departamentos implicados en cada proyecto, con el objetivo de revisar el estado de los pedidos, identificar incidencias y coordinar acciones de seguimiento.
• Realización de reuniones semanales online con clientes para informar sobre el estado de las diferentes líneas de pedido, así como atención telefónica puntual para la resolución ágil de consultas e incidencias.
• Apoyo en la recepción y registro de pedidos de venta con el equipo de bidding y operaciones para su procesamiento en herramienta interna de gestión, así como envío de acuse de recibo al cliente mediante email o plataformas externas, asegurando su correcta tramitación.
• Seguimiento de pagos y facturación de clientes en coordinación con el departamento financiero, analizando posibles rechazos o incidencias en facturas y promoviendo las acciones correctivas necesarias para su resolución.
• Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes mediante herramientas internas, colaborando con los departamentos implicados para analizar incidencias y coordinar su correcta resolución bajo la supervisión del responsable de cuenta.
• Supervisión diaria interna a través de herramienta del estado de las líneas de pedidos de venta, identificando y resolviendo bloqueos operativos internos, así como proponiendo alternativas cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio. Búsqueda de proveedor alternativo en casos necesarios.
• Cumplir con los criterios establecidos de calidad de servicio al cliente y los requisitos de calidad asociados a cada proyecto bajo la supervisión del responsable de la cuenta cliente.

¿Por qué Europavia?

• Somos una empresa estable y en crecimiento, con buen ambiente de trabajo y con una plantilla de profesionales de alto nivel dentro del sector aeroespacial, defensa y seguridad.
• Apostamos por la formación continua y desarrollo profesional.
• Tenemos jornada intensiva todos los viernes del año y durante los tres meses en verano.
• Con horario flexible: entrada de 8:00 a 9:00 y salida de 17:30 a 18:30 horas.
• ¡Tendrás la tarde libre el día de tu cumpleaños!
• Contarás con beneficio social ticket con diferentes opciones a elegir una entre: restaurante, transporte público, gasolina y guardería.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido con periodo de prueba de cinco meses.
• Jornada completa.
• Salario en función del perfil y experiencia aportada.
• Retribución variable anual en función de objetivos.
• Ubicación: calle Jorge Juan 30, Madrid.
• Preferiblemente incorporación inmediata.

En Europavia promovemos la Diversidad y la Inclusión como valores esenciales, garantizando la igualdad de oportunidades sin discriminación por etnia, género, edad, orientación sexual, identidad de género o religión. Además, apoyamos la inclusión de personas con discapacidad, por lo que se valorarán candidaturas con un grado de discapacidad igual o superior al 33%.

¿Te unes?

• Envíanos tu candidatura y despega tu carrera con Europavia. ¡Te esperamos!
• También puedes enviar tu CV a través de nuestro portal Trabaja con nosotros o si conoces a alguien que le pudiera interesar no dudes en recomendar esta vacante.
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